Όροι Χρήσης

To ηλεκτρονικό κατάστημα e-glasses είναι αρκετά εύκολο στην χρήση και έχει κατασκευαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε ο επισκέπτης του να μπορεί να αγοράσει το προϊόν που τον ενδιαφέρει, εύκολα και γρήγορα, με μόνο μερικά κλίκ. Aς κάνουμε όμως μία μικρή ξενάγηση της ιστοσελίδας!

Προϊόντα και Υπηρεσίες
Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας έχουμε κατατάξει τα προϊόντα μας σε κατηγορίες και υποκατηγορίες όπου μπορείτε να περιηγηθείτε και να βρείτε το προϊόν της επιθυμίας σας. Όλες οι αρχικές κατηγορίες (master) βρίσκονται στην στήλη στα αριστερά της σελίδας. επιλέγοντας μία από αυτές θα μεταφερθείτε αυτόματα σε σελίδες παρουσίασης υποκατηγοριών ή προϊόντων της κατηγορίας. Με τον τρόπο αυτό το «βάθος» της κατηγοριοποίησης μπορεί ορισμένες φορές και ανάλογα με τις ανάγκες, να φτάσει μέχρι και 3 ή 4 επίπεδα. Οι σελίδες που εμφανίζουν τα προϊόντα μιας κατηγορίας ή υποκατηγορίας αποτελούν « τα εικονικά ράφια» του ηλεκτρονικού καταστήματος. Τα προϊόντα παρουσιάζονται με τα βασικά χαρακτηριστικά τους, τις συνοδευτικές φωτογραφίες και φυσικά την τιμή τους. Σε κάποια προϊόντα μπορεί να συναντήσετε και ειδικές προσφορές. Τέλος στα χαρακτηριστικά των προϊόντων αναγράφεται και η διαθεσιμότητα του κάθε προϊόντος. Αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για το προϊόν που σας ενδιαφέρει , μπορείτε να κάνετε κλικ πάνω σε αυτό και να μεταβείτε αυτόματα σε μια ολοσέλιδη παρουσίαση του με περισσότερα καταχωρημένα χαρακτηριστικά. Εκεί σας δίνετε και η δυνατότητα να αξιολογήσετε κάποια προϊόντα κάνοντας κλικ στο μενού «αξιολόγηση». Συμπληρώστε τα στοιχεία της αξιολόγησης σας καθώς και τις παρατηρήσεις σας στην φόρμα που θα εμφανιστεί και πατήστε «αποστολή». Η αξιολόγηση σας θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος της σελίδας.Είναι σημαντικό να γνωρίζετε πως το κατάστημα είναι on line και ενημερώνετε 2 φορές το 24ωρο.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας παρακαλούμε να ενημερώνεστε ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά πριν προβείτε στην αγορά κάποιου προιόντος.

Καλάθι Αγορών
Το καλάθι αγορών του e-glasses λειτουργεί όπως ακριβώς τα καλάθια που χρησιμοποιείτε σε ένα κοινό super market. Μπορείτε και εδώ να προσθέσετε, να αφαιρέσετε προϊόντα ή να αλλάξετε την ποσότητα άμεσα και γρήγορα. Επιπλέον, το καλάθι αγορών σας δείχνει την τρέχουσα αξία των συναλλαγών σας υπολογίζοντας τους επιπλέον φόρους (ΦΠΑ). Για να προσθέσετε κάποιο προϊόν στο καλάθι αγορών σας θα πρέπει να πατήσετε το εικονίδιο με την λέξη "Αγορά" που βρίσκεται πάντα δίπλα ή κάτω από τα χαρακτηριστικά του κάθε προϊόντος . Για να μεταβείτε ανά πάσα στιγμή στο καλάθι αγορών σας και να δείτε τα περιεχόμενα του κάντε κλικ στην επιλογή «καλάθι αγορών» στο δεξί πάνω μέρος της σελίδας.

Αν θέλετε να μεταβάλλετε την ποσότητα σε κάποιο προϊόν που βρίσκεται ήδη μέσα στο καλάθι αγορών σας, σημειώστε απλά με αριθμό την ποσότητα που επιθυμείτε στο αντίστοιχο πεδίο. Στην συνέχεια για να ενημερωθεί το καλάθι με τις νέες ποσότητες θα πρέπει να πατήσετε το κουμπί «ανανέωση». Αυτόματα θα υπολογιστούν τα μερικά σύνολα το ολικό σύνολο, οι φόροι (ΦΠΑ) και τα μεταφορικά έξοδα. Για να αναιρέσετε κάποιο προϊόν από το καλάθι αγορών πατήστε τον κάδο που βρίσκεται στη γραμμή του κάθε προϊόντος. Τέλος όταν είστε έτοιμοι και θέλετε να ολοκληρώσετε την παραγγελία πατήστε το κουμπί «επόμενο».

Στο δεξί πάνω μέρος του site εμφανίζονται πάντα σε ειδικό πλαίσιο τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών σας καθώς και το ολικό ποσό.

Αναζήτηση
Αν ψάχνετε κάποιο συγκεκριμένο προϊόν , τότε το e-glasses σας δίνει δύο επιλογές για να διευκολυνθείτε στην αναζήτηση σας. Αν γνωρίζετε το όνομα μπορείτε να το πληκτρολογήσετε στο πλαίσιο αναζήτησης που βρίσκεται στο άνω μέρος της οθόνης. Διαφορετικά μπορείτε να επιλέξετε την «αναζήτηση με κριτήρια» που βρίσκεται στο κεντρικό πάνω μέρος της σελίδας. Εκεί υπάρχει μια πληθώρα κριτηρίων που μπορεί να σας βοηθήσουν να οδηγηθείτε στο προϊόν που επιθυμείτε. Επιλέξτε κριτήρια που αφορούν προϊόν ή υπηρεσία ανάλογα με το αντικείμενο της αναζήτησης σας. Στη συνέχεια εισάγετε μια περιγραφή ή κάποια μικρή βοηθητική λέξη-κλειδί με μικρά γράμματα. Για να γίνει η αναζήτηση πιο γρήγορα επιλέξτε κατασκευαστή ή/και κατηγορία. Τα αποτελέσματα θα εμφανιστούν πατώντας το κουμπί «αναζήτηση». Εάν εμφανιστούν αρκετά αποτελέσματα και δεν μπορείτε να βρείτε εύκολα αυτό που ψάχνετε, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε περισσότερα κριτήρια. Εάν δεν εμφανιστεί κανένα προϊόν, ελέγξτε ξανά τα κριτήρια της αναζήτησης.

Εγγραφή Μέλους 
Αν επιθυμείτε μπορείτε να γίνετε μέλος του e-glasses. Για να εγγραφείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ως μέλος κάντε κλικ στην επιλογή «εγγραφή μέλους» στο κεντρικό πάνω μέρος της σελίδας. Συμπληρώστε τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν και πατήστε το κουμπί «εγγραφή». Εφόσον η εγγραφή σας ολοκληρωθεί, θα λάβετε σύντομα ένα e-mail στη διεύθυνση που δώσατε, με περισσότερες πληροφορίες για την εγγραφή σας, και τις παροχές που μπορείτε να απολαμβάνετε ως μέλος του e-glasses.

Είσοδος Μέλους
Αν είστε ήδη μέλος του e-glasses επιλέξτε το μενού «είσοδος μέλους» που βρίσκεται στο κεντρικό πάνω μέρος της σελίδας. Συμπληρώστε το όνομα χρήστη καθώς και τον κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στο κουμπί «είσοδος». Αν επιθυμείτε μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις που έχετε επιλέξει για την ενημέρωση σας μέσω newsletters, κάνοντας κλικ στις γενικές ρυθμίσεις στην επιλογή «αλλαγή ρυθμίσεων». Θα μεταφερθείτε στην φόρμα που έχετε συμπληρώσει για την λήψη newsletters. Μπορείτε μέσω αυτής της φόρμας είτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις αποστολής ενημερωτικών emails είτε να διαγραφείτε από τη λίστα ώστε να μην λαμβάνετε πλέον άλλα μηνύματα. Μόλις ολοκληρώσετε όλες τις τροποποιήσεις που επιθυμείτε να κάνετε κάντε κλικ στην επιλογή «τροποποίηση» για να καταχωρηθούν τα νέα δεδομένα.

Παραγγελίες
Επιλέγοντας το μενού παραγγελίες που βρίσκεται πάνω και δεξιά στην αρχική σελίδα του site μπορείτε να δείτε τόσο τις προηγούμενες παραγγελίες που έχετε κάνει από το e-glasses όσο και την πρόοδο της τρέχουσας παραγγελίας η οποία δεν έχει φτάσει ακόμα στα δικά σας χέρια. Απαραίτητη προϋπόθεση για να έχετε πρόσβαση στις προηγούμενες παραγγελίες σας, είναι να είστε μέλος. Σε διαφορετική περίπτωση το site δεν θα έχει κρατήσει τα στοιχεία των προηγούμενων σας αγορών. Αν επιθυμείτε να δείτε την πρόοδο μιας τρέχουσας παραγγελίας πληκτρολογήστε τον ειδικό 6-ψήφιο Κωδικό Αναφοράς που θα σας ζητηθεί. Το e-glasses θα σας δώσει αυτόματα πληροφορίες για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελίας καθώς και λεπτομέρειες για την παράδοση της.

Σε περίπτωση που κάνετε αγορά καποιου προιόντος και αυτό δεν είναι διαθέσιμο άμεσα διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής των χρημάτων σας κατα 100%.

Επικοινωνία
Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας ή επιθυμείτε να μας γράψετε τα σχόλια - παρατηρήσεις σας σχετικά με το site μας κάντε κλικ στο μενού «επικοινωνία» που βρίσκεται στο κεντρικό πάνω μέρος της σελίδας. Συμπληρώστε στην φόρμα που θα εμφανιστεί τα προσωπικά σας στοιχεία αλλά και τα σχόλια-παρατηρήσεις σας κάντε κλικ στην «αποστολή». Η φόρμα επικοινωνίας συνδέεται με το τμήμα πωλήσεων απ’όπου θα λάβετε σύντομα απάντηση.

Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία - αγορά;
Για να πραγματοποιήσετε μια νέα παραγγελία επιλέξτε το προϊόν που επιθυμείτε και κάντε κλικ στο εικονίδιο με τη λέξη αγορά που βρίσκεται πάντα δίπλα ή κάτω από τα χαρακτηριστικά του κάθε προϊόντος. Αν επιθυμείτε να προσθέσετε και άλλα προϊόντα στο καλάθι αγορών σας επιλέξτε το κουμπί επιστροφή. Θα μεταβείτε και πάλι στην προηγούμενη κατάσταση για να συνεχίσετε τις αγορές σας. Ακολουθείστε την ίδια διαδικασία για κάθε νέο προϊόν. Όταν προσθέσετε στο καλάθι σας και το τελευταίο προϊόν που θέλετε να αγοράσετε κάντε κλικ στην επιλογή επόμενο. Εάν είστε ήδη μέλος του e-glasses δεν έχετε παρά να πληκτρολογήσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Το σύστημα αναγνωρίζει αυτόματα τα υπόλοιπα στοιχεία σας. Αν δεν είστε μέλος το κατάστημα μας σας δίνει την δυνατότητα να μεταβείτε αυτόματα στο μενού εγγραφής νέου μέλος για να κάνετε την εγγραφή σας. Στη συνέχεια επιλέγετε τον τρόπο μεταφοράς-παράδοσης καθώς και τον τρόπο εξόφλησης της παραγγελίας σας. Στο πλαίσιο «Παρατηρήσεις – διευκρινήσεις» μπορείτε να εισάγετε κάποιες επιπλέον παρατηρήσεις – επισημάνσεις για τον τρόπο παράδοσης της παραγγελίας σας όπως για παράδειγμα τις ώρες και μέρες που σας βολεύει να γίνει. Για να διεκπεραιώσετε την παραγγελία σας επιλέξτε το κουμπί «ολοκλήρωση». Σημειώστε τον ειδικό 6-ψήφιο κωδικό αναφοράς για να ενημερώνεστε για την πρόοδο της παραγγελίας σας. Μέσα στα επόμενα λεπτά θα λάβετε και ένα αντίγραφο της παραγγελίας στη διεύθυνση email που μας δώσατε. Κάποιος αρμόδιος πωλητής θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας για εξακρίβωση των στοιχείων της παραγγελίας και για να κανονιστεί η αποστολή των προϊόντων.

Πως μπορώ να στείλω δώρα στα αγαπημένα μου πρόσωπα;
To e-glasses σας δίνει τη δυνατότητα να αγοράσετε δώρα για τα αγαπημένα σας πρόσωπα και να τα αποστείλετε σε ειδική συσκευασία! Αφού έχετε επιλέξει το προϊόν το οποίο θέλετε να αγοράσετε εισάγετε στα στοιχεία αποστολής τα στοιχεία του παραλήπτη που επιθυμείτε. Στη συνέχεια, στα στοιχεία της παραγγελίας, στο πλαίσιο με τα σχόλια διευκρινίστε ποιό/α προϊόντα πρόκειται να παραδοθούν με συσκευασία δώρου. Αν θέλετε η παράδοση του δώρου να γίνει κάποια συγκεκριμένη μέρα π.χ. σε κάποια ημερομηνία γενεθλίων εισάγετε το αίτημα σας στο πλαίσιο «παρατηρήσεις - διευκρινήσεις».

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο ελαττωματικό προϊόν;
Η ποιότητα των προϊόντων του e-glasses είναι εγγυημένη. Αν παρόλα αυτά φτάσει στα χέρια σας ένα ελαττωματικό προϊόν μπορείτε μέσα σε διάστημα 3 εργάσιμων ημερών να το επιστρέψετε και να λάβετε πίσω τα χρήματα σας κατόπιν συνεννοήσεως με τη διέυθυνση. Το τμήμα πωλήσεων του e-glasses θα σας δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την άμεση αποκατάσταση του προβλήματος.